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專業(yè)技術(shù)人才交流工作委員會

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社區(qū)管理網(wǎng)格服務(wù)
來源:專業(yè)技術(shù)人才交流中心 | 作者:專業(yè)技術(shù)人才交流中心 | 發(fā)布時間: 2021-01-14 | 3148 次瀏覽 | 分享到:
社區(qū)網(wǎng)格員工作要求
城市網(wǎng)格化管理,是將城市管理轄區(qū)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分成為單元網(wǎng)格。通過加強(qiáng)對單元網(wǎng)格的巡查,建立一種監(jiān)督和處置互相分離的管理與服務(wù)模式。為了達(dá)到能夠主動發(fā)現(xiàn)問題,及時處理問題,加強(qiáng)政府對城市的管理能力和處理速度,將問題解決在居民投訴之前。
所以,需要有一批直接面對群眾的基層服務(wù)人員---- 社區(qū)網(wǎng)格員。 社區(qū)網(wǎng)格員是進(jìn)行具體服務(wù)工作的基本力量,是直接面對面經(jīng)常接觸群眾的,社區(qū)網(wǎng)格員必須要有為群眾服務(wù)的認(rèn)識和為群眾服務(wù)的基本本領(lǐng)。
社區(qū)網(wǎng)格員能夠與群眾保持聯(lián)系,了解民情,轉(zhuǎn)達(dá)民情,解決民情,幫助政府完成好 社區(qū)的管理與服務(wù),最大限度地減少矛盾,促進(jìn)和諧。


社區(qū)網(wǎng)格員工作要求
      城市網(wǎng)格化管理,是將城市管理轄區(qū)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分成為單元網(wǎng)格。通過加強(qiáng)對單元網(wǎng)格的巡查,建立一種監(jiān)督和處置互相分離的管理與服務(wù)模式。為了達(dá)到能夠主動發(fā)現(xiàn)問題,及時處理問題,加強(qiáng)政府對城市的管理能力和處理速度,將問題解決在居民投訴之前。
      所以,需要有一批直接面對群眾的基層服務(wù)人員---- 社區(qū)網(wǎng)格員。 社區(qū)網(wǎng)格員是進(jìn)行具體服務(wù)工作的基本力量,是直接面對面經(jīng)常接觸群眾的,社區(qū)網(wǎng)格員必須要有為群眾服務(wù)的認(rèn)識和為群眾服務(wù)的基本本領(lǐng)。
     社區(qū)網(wǎng)格員能夠與群眾保持聯(lián)系,了解民情,轉(zhuǎn)達(dá)民情,解決民情,幫助政府完成好 社區(qū)的管理與服務(wù),最大限度地減少矛盾,促進(jìn)和諧。
任務(wù)+工作
1.操作信息采集設(shè)備,巡查、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)市政工程(公用)設(shè)施、市容環(huán)境、社會管理事務(wù)等方面的問題,受理相關(guān)群眾舉報;
2.操作系統(tǒng)平臺對發(fā)現(xiàn)或群眾舉報的網(wǎng)格內(nèi)市政工程(公用)設(shè)施、市容環(huán)境、社會管理事務(wù)等方面的問題進(jìn)行核實、上報、記錄;
3.研究網(wǎng)格內(nèi)市政工程(公用)設(shè)施、市容環(huán)境、社會管理事務(wù)等方面問題的立案事宜,提出處置方案;
4.負(fù)責(zé)通知問題相關(guān)的責(zé)任單位,并協(xié)助解決問題;
5.核實上級通報的問題,協(xié)助責(zé)任單位處置,并反饋處置結(jié)果;
6.收集、整理、分析相關(guān)信息、數(shù)據(jù),提出網(wǎng)格內(nèi)城市治理優(yōu)化建議。